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Rede de supermercados Pague Menos otimiza processos de 20 lojas com a plataforma fluig

24/set/2015 15:11:26 por Equipe fluig

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A rede de supermercados Pague Menos tem 20 lojas, um Autoposto, um Centro Administrativo e um Centro de Distribuição instalados na cidade de Americana e região, no interior de São Paulo. Com mais de 4,3 mil colaboradores, a empresa, que está sempre em constante expansão, sentiu que era hora de otimizar a gestão de seus processos em diversos departamentos.

Para isso, implementou o fluig, plataforma de produtividade e colaboração para gestão de processos, documentos e identidades da TOTVS. Esse foi o movimento escolhido para migrar a solução de ECM (Enterprise Content Management), usada há mais de cinco anos pela rede, para uma plataforma mais moderna e flexível. Com o fluig, foi possível criar novos workflows de trabalho e agilizar o dia a dia do departamento administrativo central e das lojas. Atualmente, a plataforma conta com 300 funcionários nas áreas Fiscal, Financeira, Contábil e de Recursos Humanos (RH) da companhia.

“Nos últimos anos, a empresa vem amadurecendo e a área de TI tem um papel bastante estratégico nesse crescimento. Com o uso do fluig conseguimos padronizar fluxos de trabalho em diversas áreas, o que já resultou em um aumento da produtividade”, destaca Rodrigo Bauer, diretor de TI da rede Pague Menos.

As áreas Fiscal e Contábil, responsáveis pelo recebimento de mercadorias, são as que mais têm se beneficiado da plataforma utilizando o card BPM. Pelo fluig é realizada toda a interação com as lojas, no momento do recebimento de mercadorias. Quando chega um caminhão em uma das unidades, a central administrativa já tem todos os dados daquele fornecedor coletados diretamente do software de gestão, basta conferir as notas fiscais e liberar ou não o descarregamento das mercadorias. Pela plataforma, também são solicitadas transferências de produtos de uma loja para outra. Por dia, são cerca de duas mil solicitações para essa aplicação.

O departamento de RH também conquistou benefícios com o uso do fluig. A área tem usado a plataforma com processos workflow para efetuar a gestão de pessoas de forma mais simples e ágil. Com o aumento no quadro de funcionários, atividades como admissão, demissão, afastamento, transferência ou promoção ganharam velocidade, pois todos os trâmites são controlados na plataforma online e cada responsável é avisado das tarefas que precisa cumprir, com o prazo claro de cada uma delas. “Antes do fluig, a transferência de um funcionário era burocrática, demorava muitos dias e às vezes não era efetivada. Agora, com as informações e solicitações inseridas na plataforma, a mudança é feita na mesma semana”, comenta Rodrigo Rocha, coordenador de Sistemas de TI do Pague Menos.

Com tantos recursos disponíveis no fluig, a Pague Menos desenvolveu um painel de análise das tarefas, com funcionalidades de BI (Business Inteligence), com o qual foi possível mensurar a produtividade de seus colaboradores em cada uma das áreas monitoradas. Em quatro meses, foram geradas mais de 330 mil tarefas no sistema. “Isso foi importante para acompanharmos os fluxos de trabalho, as entregas das tarefas e garantir o aumento da produtividade de toda a rede”, completa o coordenador de TI.

“O projeto na rede Pague Menos é um ótimo exemplo de como a plataforma fluig se tornou uma solução de fácil manuseio, garantindo que todas as áreas de uma empresa produzam mais, apenas com organização e padronização das tarefas. Os usuários da solução se tornam coautores da história de crescimento da empresa”, ressalta Gilmar Hansen, Diretor de Produto fluig.

Sobre o Pague Menos

Inaugurada em 1989, a rede de supermercados Pague Menos possui hoje 20 lojas em funcionamento, um Auto Posto, um Centro Administrativo e um centro de Distribuição instalados nas cidades de Americana, Arthur Nogueira, Boituva, Campinas, Hortolândia, Indaiatuba, Nova Odessa, Paulina, Piracicaba, Santa Bárbara d’Oeste, Sumaré e Tietê. Com mais de 4 mil colaboradores, a empresa segue em constante expansão. 

 

Equipe fluig

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