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HERC transforma a sua comunicação interna com uso de fluig

29/jun/2016 13:52:30 por Equipe fluig

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A HERC, líder no mercado de produtos de plástico, precisava transformar a sua comunicação interna e encontrou no fluig, plataforma de produtividade e colaboração da TOTVS, a ferramenta ideal para engajar os colaboradores e otimizar os seus processos internos.

Fundada em 1963, a empresa é pioneira na fabricação de torneiras plásticas e por ser uma indústria, tinha algumas barreiras culturais em relação ao uso de tecnologia, seu principal gargalo era a comunicação interna. A intranet anterior não oferecia um conteúdo atraente e atualizado e, consequentemente, não estimulava o engajamento dos colaboradores. Os profissionais do turno noturno e da produção também eram carentes de informações.

Com o fluig, a HERC impulsionou o uso da rede social corporativa com um ambiente mais dinâmico e atrativo. Foram criadas comunidades para cada setor da companhia e também para gerenciar projetos internos. Anteriormente, essa gestão era centralizada na equipe de TI e sobrecarregava a área.

Fluxos de aprovação de documentos, calendários de visitas, helpdesk de TI e aprovação de projetos, agora funcionam de maneira mais rápida. Tudo é postado e resolvido na rede social corporativa, sem uma troca incessante de e-mails. Tudo isso, com entrada também via dispositivos móveis, acesso centralizado e apenas uma senha, sincronizada com o identity.

Também se destaca no projeto, a integração com os gerentes regionais, que passam os retornos dos clientes diretamente pelo sistema, com justificativa de custos, resumo e fotos, de forma fácil, ágil e otimizada. Além disso, o fluxo de visitas é registrado no fluig.

Outro recurso que está transformando na rotina da HERC é o fluig messaging, um aplicativo de comunicação móvel para empresas. A solução agilizou a comunicação entre os funcionários, os seis gerentes regionais e fornecedores. As equipes criam grupos específicos para cada projeto e utilizam o canal para gerenciá-los. Agora as informações, que antes estava em e-mails, chegam diretamente no computador ou smartphone dos funcionários, sem desvios.

“O grande diferencial do fluig para nossa empresa foi o aplicativo de mensagens rápidas, os colaboradores gostam bastante e se sentem à vontade para conversar e compartilhar arquivos. Ter uma comunicação ágil facilita muito o nosso dia a dia e nos ajuda assegurar que a empresa toda está alinhada com o que estamos desenvolvendo”, afirma Cristiano Baez, gerente de TI da HERC.

Confira aqui outros cases de fluig.

Equipe fluig

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