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Tecnologia voltada para a comunicação no RH

14/jul/2017 16:03:20 por Equipe fluig

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A tecnologia tem um impacto significativo no ambiente de negócios. Com a Era da Informação, a evolução dos computadores e a popularização da Internet, o reflexo das transformações digitais nos processos corporativos é irreversível.

Tal transformação tem um impacto direto em todos os setores. A adaptação a este novo cenário acaba sendo um fator de sobrevivência para as empresas. Na área de Recursos Humanos (RH) não é diferente. O acesso a recursos tecnológicos influencia de forma significativa os resultados de toda a equipe.

O RH é um daqueles setores conhecidos pelo acúmulo de papel e pela burocracia. Dar agilidade e automatizar processos é um desafio para os profissionais que precisam focar em assuntos como conformidade e prevenção de riscos.

Garantir a eficiência no fluxo de trabalho e, ao mesmo tempo, dar segurança ao acesso às informações são fatores primordiais para alcançar bons resultados na área.

 

A relação entre tecnologia e comunicação corporativa

Um planejamento eficiente permite mapear de forma completa o ambiente corporativo, realizar um diagnóstico da cultura da empresa e do seu posicionamento no mercado. Esta análise vai impactar a reputação da empresa e seu relacionamento com os públicos interno e externo.

A etapa de planejamento deve mapear de forma completa o ambiente corporativo para que seja possível definir ações estratégicas de acordo com os objetivos e posicionamento do mercado. Em artigo publicado em portal da área, o especialista em Recursos Humanos Augusto Dourado salienta a influência das novas tecnologias na área de RH. Segundo ele, além de impactar na qualificação dos colaboradores, o uso recursos tecnológicas contribuiu com a diminuição da burocracia, das tarefas repetitivas e mecânicas – o que resulta em uma mudança organizacional significativa.

A mesma linha de raciocínio é seguida no artigo sobre RH e Inteligência Artificial, publicado no portal Administradores. Para o autor, “o futuro do trabalho e do emprego estão cada vez mais dependentes das inovações em digitalização, análise, inteligência artificial e automação”.

Chamadas em conferências e sistemas intranet cada vez mais fazem parte do cotidiano de trabalho do setor de RH. O homework é uma tendência crescente. Além disso, a eficiência de relacionamento entre os diferentes skateholders de um negócio está diretamente relacionada à tecnologia.

Em pleno século XXI, subestimar a importância de uma poderosa comunicação é um erro, e está custando caro a algumas empresas. As gerações X, Y e Z impactaram de forma significativa a forma como as empresas se comunicam. Realidade que impõe uma capacidade de adaptação e mudança de linguagem, investimento em tecnologia e processos de gestão bem mapeados para reter e atrair profissionais capacitados.

Já estamos vivendo uma nova revolução da era da internet, em que toda informação está conectada, disponível e acessível por qualquer dispositivo, com a migração de todas as informações e seu gerenciamento para o ambiente da web. Planejamento é fundamental para que as organizações garantam seu espaço no mercado e adotem recursos tecnológicos que vão dar agilidade aos processos de trabalho.

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Os desafios da comunicação corporativa voltados para tecnologia

Mobilidade, vídeo, mídia social e gamificação. Você acha fácil discutir as tendências das comunicações internas em termos de tecnologia? O que você pensa sobre todas as oportunidades e desafios que as inovações técnicas trazem para a indústria?

Independentemente do formato ou da plataforma utilizada, o importante é que esteja focada à estratégia de comunicação e atenda às necessidades da sua empresa. A eficiência deste processo pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso com seu público.

A maneira de se comunicar muda de tempos em tempos, há convergências de mídia, novas tecnologias e novas análises, e isso afeta como você, líder de RH, precisa se comunicar e como as pessoas obtêm suas informações.

Em contrapartida, este é um verdadeiro desafio da comunicação corporativa, pois é uma área que lida diretamente com o público e precisa aprimorar seus canais de comunicação interna para ter interação em tempo real, evitar excesso de troca de e-mails, manter documentos de processos atualizados etc.

 

As novas regras da comunicação corporativa

Embora ainda seja difícil medir a eficácia das comunicações corporativas, novas ferramentas na análise de sentimentos, análise de reputação e avaliação de marca estão adicionando mais rigor ao campo.

Veja aqui três pontos que devem ser levantados antes de orientar a estratégia de comunicação interna no mundo corporativo de hoje.

 

# 01. Os empregados também são consumidores

Pode ser tentador para as empresas investir fortemente na experiência do consumidor, e deixar de lado os membros da sua própria equipe de trabalho. Seus funcionários estão acostumados a receber notícias, entretenimento e compras com o toque de um dedo em sua conveniência. Mas navegar na intranet ou ler sua newsletter parece um viagem no tempo para eles. Não se surpreenda quando eles mostrarem menos informados ou envolvidos do que você gostaria.

 

#02. A comunicação é uma via de mão dupla

Já se foram os dias em que a estratégia de comunicação interna foi construída sobre uma abordagem “de cima para baixo”. O foco agora é construir redes robustas nas quais a comunicação é lado a lado, assim, dando a cada funcionário uma voz que conduza inovação e ajude a identificar as melhores práticas. Se um membro da equipe se sentir ouvido e valorizado é mais provável fique mais tempo e realize com mais qualidade seu trabalho.


#03. A atenção deve ser merecida - e recompensada

Seu tempo está entre os itens mais preciosos que você controla. Ao invés de lamentar a diminuição da atenção dos Millennials e outros funcionários, certifique-se de que você está criando conteúdo que significativo e envolvente, então eles têm uma razão para gastar seus preciosos minutos (ou mesmo segundos) sobre ele.

Lembre-se que seu foco é fazer com que sua equipe maximize seus conhecimentos, alinhamento com a estratégia corporativa e prontidão para se destacarem em seus empregos. Seus funcionários são pessoas, não autômatos e estatísticas. Se suas comunicações internas são construídas sobre uma base que as trata como pessoas, pessoas ocupadas e exigentes, cuja confiança e atenção devem ser conquistadas, então você está bem posicionado.

 

Colaboradores mais próximos é a melhor estratégia

Embora seja difícil prever onde a tecnologia vai nos levar, algumas coisas nós conseguimos direcionar com clareza. O local de trabalho continuará a se tornar mais globalizado. Cada vez mais vamos depender da tecnologia e de aplicações que nos possam conectar com qualquer pessoa, em qualquer lugar e a qualquer hora. Logo, as empresas também precisarão ter retorno imediato de sua tecnologia.

O futuro da tecnologia no local de trabalho não só vai facilitar a comunicação no local de trabalho, mas também torná-lo mais agradável. E isso é algo que todos podemos esperar.

Mas o mais importante, como seres humanos, ainda precisamos de algum nível de interação face a face. Mesmo com a ideia de um “escritório sem escritório”, ainda precisaremos colaborar e comunicar com pessoas reais, em tempo real.

A melhor solução para esse cenário pode ser uma plataforma de gestão que comunique, unifique processos, tenha área de social, único login com gestão online que pode ser acessada de qualquer lugar a qualquer hora.

Esta plataforma viabiliza a transformação digital da empresa e beneficia não apenas a área de comunicação, como também todas as áreas com os outros recursos disponíveis.
A plataforma fluig, traz uma solução completa para as empresas que desejam automatizar seus processos, capacitar seus colaboradores e ampliar seu gerenciamento e sua comunicação por meio de uma plataforma totalmente flexível e adaptável ao modelo de negócio.

Essa modernização sistêmica permite que a empresa otimize suas rotinas e sua comunicação através de diversas ferramentas integradas possuindo um controle completo e um gerenciamento avançado de toda a organização.

Está pronto para modernizar as rotinas na sua empresa? Tenha uma verdadeira transformação digital na sua empresa a partir da sua área, conheça o fluig.

Equipe fluig

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