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Fluig & Clube Pinheiros realizam evento sobre Transformação Digital para Clubes Esportivos & Recreativos

8/dez/2016 17:12:42 por Equipe fluig

encontro-de-clubes-esportivos-e-recreativos.jpgNo dia 22 de novembro fluig recebeu o Esporte Clube Pinheiros, o maior clube da América Latina, para o evento sobre Transformação Digital na gestão de Clubes Esportivos & Recreativos


Além da presença de Executivos de ambas empresas, o evento contou com mais de 50 Diretores de clubes de todo o país, como o Minas Tênis Clube, Cruzeiro, Palmeiras e entre outros.

O evento foi dividido em duas grandes partes, além do cocktail para relacionamento após o evento.

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Parte 1: Transformação Digital para Clubes esportivos & Recreativos

Muito tem se discutido sobre a necessidade da agilidade nos negócios, como o comportamento do consumidor tem se transformado e também, como novos concorrentes tem aparecido com mais frequência e qualidade.

Esse cenário extremamente dinâmico exige que empresas se adaptem na mesma velocidade desse novo mundo digital.

Os Clubes, não diferente, também têm buscado ganhos de eficiência e produtividade na gestão de suas operações, além de inovações no relacionamento junto aos seus clientes finais – associados e/ou torcedores.

Os principais desafios discutidos no evento foram:

  • Como tornar a própria gestão apta à absorver e viabilizar inovações digitais/TI para todas as áreas;
  • Como lidar com diferentes sistemas legados e ao mesmo tempo inovar;
  • Como agregar valor no relacionamento e comunicação junto aos  associados/torcedores.

Parte 2: Case de Transformação Digital no Clube Pinheiros

Diante destes desafios comuns da maioria das organizações do segmento, o Clube Pinheiros fez um rico depoimento sobre como têm revolucionado e digitalizado a sua gestão de forma incremental.

Esporte Clube Pinheiros é o maior clube da América Latina sediado na capital Paulista:

  • 117 anos de existência
  • 39 MIL associados
  • 500 funcionários
  • 500 associados circulando diariamente
  • 12 medalhas nas Olimpicas
  • 170 mil m² de área

Representando a emblemática entidade, estiveram conosco dividindo o case de sucesso: Andreas Fein (Assessor de Planejamento e Tecnologia), Danilo Pereira (Gerente de Planejamento), Marcos Gianoni (Responsável por Processos) e Marília Camargo (Coordenadora de Projetos).

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Case Clube Pinheiros

O Clube adquiriu o fluig em setembro de 2015 e desde então tem ampliado o uso da plataforma por toda operação de backoffice. Inicialmente o fluig substituiu duas ferramentas utilizadas internamente, hoje ajuda o Pinheiros em diversas áreas e processos como:

  • Marketing - como interface com as demandas internas de outras áreas;
  • Educação Corporativa - Como a ferramenta de gestão para a Universidade Corporativa do clube, no qual 100% dos processos é controlados pelo fluig. Além de ser o processo mais jovem certificado (ISO 9001:2008 ) no clube;
  • Jurídico - Suporte na elaboração de documentos automatizados e armazenamento digital;
  • Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) - Controle de Registro de não Conformidade, gestão de Plano de Ação, administração de auditoria interna, controle de atividades e revisão de Instrução e Procedimento.

Resultados e Benefícios

Depois de pouco mais de 1 ano o Clube já conta com:

  • 30 mil documentos diversos digitalizados controlados e organizados pelos setores;
  • 6 mil solicitações - Interações entre os usuários e os processos;
  • 50 processos utilizados por 350 funcionários;
  • Otimização de 25% - Redução média estimada do tempo de execução dos processos;
  • 10 de 23 areas - Expansão focada nas áreas com maior ganho de produtividade ou redução de custo.

Próximo passos para transformação digital

Além das frentes já digitalizadas, o Clube já vislumbra ampliar o uso de fluig por toda operação como:

  • Certificação - Apoiar a expansão das certificações ISO 9001:2008 com processos automatizados;
  • Atendimento - Implementação de fluxo para dimensionamento, controle e nível de satisfação;
  • Controle de processos e atividades operacionais como:
    • Patrimônio: Manutenção corretiva e Manutenção preventiva
    • Departamento Médico: Controle dos prontuários
    • Eventos: Aprovação de eventos, Planejamento de cerimonial
    • Recursos Humanos: Requisição de pessoas, Solicitação de treinamento, Avaliação de treinamento
    • Esportes Competitivos: Plano de competições, Previsão de viagem

O Case do Clube Pinheiros é um retrato fiel de que com consistência, é possível transformar a operação de qualquer empresa; de forma incremental, focada e ágil.


 

Uma plataforma para transformação digital dos Negócios

Fluig tem o compromisso de apoiar todos os negócios, de qualquer segmento, à viverem o mundo digital. Com uma plataforma para digitalização da operação e gestão temos ajudados mais de MIL empresas à serem mais produtivas, colaborativas e digitais.

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Equipe fluig

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